Condizioni generali di contatto

Oggetto ed efficacia delle condizioni generali

Il noleggio delle attrezzature fotografiche di proprietà della NAF SRLS e rappresentate nel catalogo telematico del sito www.noleggiofoto.com , stipulato a distanza tramite la rete telematica, è regolato dalle presenti condizioni generali di noleggio le quali vengono considerate accettate integralmente senza alcuna riserva - dopo averne presa visione - con l’inizio dell’esecuzione (pagamento a mezzo Paypal o bonifico bancario) e con la sottoscrizione del documento di consegna (bolla o fattura accompagnatoria) per accettazione e benestare anche ove il ritiro avvenga a mezzo di terzi. Le condizioni generali di noleggio formano, con il listino prezzi e le condizioni del contratto, un unico ed inscindibile contesto e vengono approvate specificatamente ex art. 1341 C.C. 2° comma. Pertanto l'inadempimento anche ad una sola delle clausole e pattuizioni sopra richiamate, darà luogo alla risoluzione del contratto. NAF SRLS potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali di cui al presente documento. Le modificazioni eventualmente apportate avranno efficacia a far tempo dalla data di pubblicazione sul sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni Generali medesime, fermo restando che, limitatamente ai contratti in esecuzione e agli ordini in corso di accettazione, si applicheranno le Condizioni Generali vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del cliente.

Identità ed indirizzo del fornitore del servizio

Locatore dei prodotti rappresentati nel catalogo elettronico di Noleggiofoto.com nonché titolare e gestore del dominio www.noleggiofoto.com è NAF SRLS, con sede legale in Via Bergamo 43, 00198 Roma, P.I. 14416011006, iscritta al Registro delle Imprese di Roma al R.E.A. RM - 1519317.

Caratteristiche prodotti e prezzo

L'ordine può avere ad oggetto solo gli articoli di proprietà di NAF SRLS rappresentati nel catalogo elettronico del sito, così come illustrati e descritti nelle relative schede descrittive. Le informazioni contenute nella scheda descrittiva di ciascun prodotto corrispondono alle caratteristiche indicate dal produttore dello stesso. NAF SRLS non risponde per le eventuali omissioni o inesattezze nell'indicazione delle caratteristiche dei prodotti. Il costo di locazione di ciascun prodotto è riportato nella relativa scheda descrittiva, comprensivo di Iva, e non include le spese di spedizione. I costi e le altre condizioni del servizio riportate sul sito sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente ai contratti in esecuzione e agli ordini in corso di accettazione, si applicheranno i prezzi e le condizioni vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del cliente. Il costo globale del noleggio è indicato nella prospetto riepilogativo dell’ordine, comprensivo di IVA, assicurazione e spese di spedizione.

Area riservata del cliente

L'ordine può essere effettuato solamente previa registrazione del cliente sul sito www.noleggiofoto.com ed accesso all'Area Riservata. La registrazione ha luogo mediante l'inserimento dei dati personali richiesti nel modulo presente nell'apposita sezione del sito, dati che saranno trattati nel pieno rispetto della normativa vigente in materia. L'accesso all’area riservata richiede l'inserimento del nome identificativo del cliente e del codice personale scelti all'atto della registrazione. Il nome identificativo, il codice personale, nonché qualsiasi altro dato necessario per accedere e/o completare la procedura di acquisto, sono personali e non cedibili a terzi, debbono essere mantenuti segreti e per motivi di sicurezza non devono essere conservati insieme, né annotati su di un unico documento.

Disponibilità prodotti

Le informazioni riportate sul sito relative alla disponibilità di un prodotto con riferimento ad un determinato periodo di locazione sono aggiornate in tempo reale. Qualora il prodotto oggetto dell'ordine dovesse, per circostanze sopravvenute, risultare non disponibile per tutto o parte del periodo di locazione richiesto, NAF SRLS informerà senza ritardo il cliente, tramite e-mail all’indirizzo comunicato all'atto della registrazione, indicando in quale periodo il prodotto oggetto dell'ordine sarà disponibile, e quali tra i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito e dotati di caratteristiche tecniche analoghe a quelle del prodotto oggetto dell'ordine risultino disponibili per il periodo di locazione richiesto dal cliente, con rimborso da parte di NAF SRLS dell'eventuale differenza del costo globale della locazione a favore del cliente. Qualora non intenda accettare la sostituzione del prodotto oggetto del contratto, resta salva la facoltà del cliente di proporre a NAF SRLS una modifica del periodo di locazione del prodotto originariamente ordinato nonché, in ogni caso, di recedere dal contratto. Il cliente avrà in ogni caso facoltà di modificare l'ordine originario o di annullarlo senza spese. Nei casi di cui al presente articolo, NAF SRLS declina ogni responsabilità in ordine alle eventuali conseguenze derivanti dall’impossibilità di utilizzare i prodotti non disponibili oggetto dell’ordine, nello svolgimento di attività professionali.

Ordine del cliente e conclusione del contratto

La rappresentazione fotografica dei prodotti, l'indicazione delle relative caratteristiche tecniche e del costo giornaliero di locazione, nonché qualsiasi altra informazione pubblicata nel catalogo elettronico di Noleggiofoto.com, costituisce invito ad offrire rivolto al cliente. L'ordine inviato dal cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta l'integrale conoscenza ed accettazione delle presenti Condizioni Generali, delle condizioni di pagamento nonché di ogni altra disposizione particolare indicata nella pagina riepilogativa dell'ordine. L'ordine da parte del cliente ha luogo seguendo la procedura indicata nell'apposita sezione del sito e viene inoltrato cliccando sul pulsante “Conferma ordine” nella pagina riepilogativa dell'ordine, pagina nella quale verranno riportate la denominazione e le principali caratteristiche del prodotto, il periodo di locazione prescelto, il costo giornaliero, l'IVA ed ogni altra imposta, le spese ed ogni altra condizione relativa alla consegna e alla restituzione, il costo globale di locazione ed il nome e l'indirizzo del cliente. Una volta conclusa la procedura d'ordine, il cliente provvederà a stampare o salvare in forma elettronica o comunque a conservare copia delle presenti Condizioni Generali e della pagina riepilogativa dell'ordine, secondo quanto previsto dagli artt. 50 e ss. D.Lgs. 206/2005. L’avvenuta corretta ricezione dell'ordine è confermata da NAF SRLS mediante un messaggio automatico inviato all'indirizzo e-mail comunicato dal cliente all'atto della registrazione. Tale messaggio di conferma non comporta in alcun modo l'accettazione dell'ordine e riproduce il contenuto della pagina riepilogativa dello stesso. Il cliente si impegna a verificare la correttezza delle informazioni contenute nel messaggio di conferma e a comunicarne tempestivamente eventuali correzioni inviando una mail all’indirizzo info@noleggiofoto.com. Il contratto di locazione deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di NAF SRLS. L'ordine deve intendersi tacitamente accettato salvo contraria comunicazione, tramite e-mail all'indirizzo comunicato dal cliente all'atto della registrazione, entro il terzo giorno lavorativo successivo all'invio del messaggio di conferma da parte del sistema informatico di NAF SRLS. NAF SRLS declina ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Il pagamento in esecuzione del contratto di locazione stipulato attraverso il sito potrà essere effettuato esclusivamente attraverso PayPal o bonifico bancario. NAF SRLS si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative (documenti reddituali, coordinate dell’identità online, ecc.). In mancanza dell'invio della documentazione richiesta, l'ordine non sarà accettato da NAF SRLS. NAF SRLS emette fattura in formato elettronico per ogni transazione eseguita, trasmessa mediante e-mail all'indirizzo comunicato dal cliente all'atto della Registrazione, ai sensi dell'art. 14 D.P.R. 445/2000 e D.L. 52/2004. Ai fini dell'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

Cauzione

Per ordini di importo superiore ad € 1.500,00, NAF SRLS si riserva la facoltà di richiedere il versamento di una cauzione pari al 30% dell’importo dell’ordine. In tali casi NAF SRLS avviserà il cliente alle coordinate indicate nell'ordine (email, telefono, ecc..) e sarà facoltà del cliente confermare l’ordine versando quanto stabilito a titolo di cauzione tramite bonifico bancario (con almeno 7 giorni di anticipo sulla data di inizio della prenotazione) sul conto corrente di NAF SRLS, che, al momento della corretta restituzione dei prodotti, provvederà a restituire senza ulteriori costi al cliente. In caso di mancata restituzione, l'importo relativo alla cauzione verrà trattenuto come anticipo sull'importo da restituire da parte del cliente. In caso di rifiuto da parte del cliente al versamento della cauzione, l'ordine sarà annullato ed il presente contratto si intenderà risolto.

Spedizione e consegna prodotti.

La consegna dei prodotti potrà avvenire solo ed esclusivamente su territorio italiano. NAF SRLS si impegna a provvedere alla spedizione dei prodotti a mezzo corriere espresso nel rispetto della tempistica concordata con il cliente. Nessuna responsabilità può essere addebitata a NAF SRLS in caso di ritardo nella consegna dei prodotti a causa di forza maggiore, caso fortuito o ritardo imputabile al corriere. Le spese di consegna e restituzione dei prodotti sono a carico del cliente e sono evidenziate esplicitamente in un'autonoma voce nella pagina riepilogativa dell'ordine e vengono addebitate in fattura. Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza tra le indicazioni relative al contenuto dell'imballo ed i prodotti oggetto dell'ordine devono essere immediatamente contestati apponendo riserva di controllo scritta e motivata sulla prova di consegna del corriere. In ogni caso il cliente è tenuto a verificare l'integrità del sigillo numerato, recante codice univoco, posto a garanzia della mancata apertura dell'imballo da parte di terzi. Qualsiasi problema inerente l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti deve essere segnalato entro 8 ore dalla avvenuta consegna mediante comunicazione via posta elettronica certificata all'indirizzo PEC nafsrls@legalmail.it , ricevuta la quale NAF SRLS provvederà a contattare il cliente al fine di concordare le modalità di restituzione dei prodotti. Allo scopo di effettuare la consegna dei prodotti oggetto dell'ordine, è richiesta la presenza del cliente o di un suo incaricato nel luogo indicato dal medesimo nell’ordine e nel giorno di prevista consegna. In caso di assenza del cliente o di un suo incaricato, il corriere lascerà un avviso di seconda consegna per il giorno lavorativo successivo ed un recapito telefonico per poter concordare una diversa data di consegna. Nel caso di reiterata impossibilità di consegna al recapito e con le modalità concordate con il cliente, i prodotti resteranno in giacenza presso i magazzini del corriere a disposizione del cliente, che avrà facoltà di ritirarli, previo accordo con il corriere, sino al termine del periodo di locazione. Al termine del periodo di locazione i prodotti giacenti presso i magazzini del corriere e non ritirati dal cliente torneranno nella disponibilità di NAF SRLS e al cliente non verrà restituita alcuna somma eventualmente già corrisposta.

Custodia e manutenzione

Il cliente si impegna a custodire i prodotti, ad utilizzarli in maniera conforme alle loro caratteristiche tecniche, ed a porre in essere tutti gli interventi di manutenzione ordinaria che, secondo l'ordinaria diligenza, risultino necessari al fine di conservarli nello stato in cui gli sono stati consegnati. E’ fatto altresì esplicito divieto di pulire il sensore delle fotocamere. Al conduttore è espressamente vietato di smontare, riparare, o alterare materialmente l’aspetto esteriore, fisico o software dei prodotti.

Danneggiamento, Smarrimento, Furto

Il cliente è in ogni caso responsabile per il danneggiamento, lo smarrimento, e comunque per la mancata restituzione dei prodotti al termine del periodo di locazione, anche se causati da terzi. In caso di danneggiamento, smarrimento o sottrazione dei prodotti, il cliente dovrà immediatamente farne avviso a NAF SRLS a mezzo comunicazione via tel. al n° 06 45449858/375 630248 o, in alternativa, via posta elettronica certificata all’indirizzo PEC nafsrls@legalmail.it

Termine di noleggio e ritiro

Al termine del periodo di locazione, il cliente dovrà ricomporre l'imballo seguendo scrupolosamente le indicazioni contenute nell'apposito foglio di istruzioni. Il cliente è tenuto ad utilizzare il sigillo numerato di garanzia per il ritiro, presente all’interno dell’imballo. La restituzione ha luogo mediante consegna dell'imballo chiuso al corriere incaricato da NAF SRLS, che lo ritirerà il giorno in cui ha termine il periodo di locazione, al piano strada e in orario d'ufficio. Al fine del ritiro dell'imballo da parte del corriere, è richiesta la presenza del cliente o di un suo incaricato nel luogo dal medesimo indicato al momento dell'ordine nel giorno previsto. In caso di assenza del cliente o di un suo incaricato, il corriere lascerà un avviso al cliente e tenterà un nuovo ritiro il giorno successivo. Per ogni giorno di ritardo nella riconsegna dei prodotti al corriere, NAF SRLS potrà addebitare al cliente il corrispondente costo di noleggio.

Annullamento dell’ordine

NAF SRLS riconosce al cliente consumatore le facoltà di recedere dal contratto nei casi e modi previsti dal D.lgs 206/2005 (Codice del consumo) a condizione che i prodotti non siano già stati spediti. L’annullamento di un ordine e la recessione del contratto possono essere richieste via mail all’indirizzo www.noleggiofoto.com solamente dall’indirizzo email indicato in fase di registrazione. In caso di annullamento dell’ordine che non rientri nella modalità precedente, per gli utenti con Partita IVA, NAF SRLS provvederà a non inviare i prodotti ed addebiterà il solo costo di noleggio, escluse dunque le spese di spedizione ed eventuali servizi accessori (es. assicurazione).

Materiale perso, danneggiato o non restituito

Il cliente è interamente responsabile in caso di perdita e danneggiamento dei prodotti. In caso di perdita o mancata restituzione del materiale, parte di esso o degli accessori (tappi, cappucci, anelli treppiedi, borse, ecc...)  entro il termine di 15 giorni dalla data prevista per la restituzione, sarà dovuto a NAF SRLS il prezzo di un prodotto sostitutivo di pari valore. NAF SRLS si riserva la tutela dei propri diritti nei confronti del cliente nelle sedi civili e penali. Nel caso in cui il cliente restituisca i prodotti, in stato integro, a NAF SRLS entro trenta (30) giorni dalla data prevista per la riconsegna, l’eventuale addebito per il prezzo di un prodotto sostitutivo sarà rimborsato al cliente, fatto salvo il costo del noleggio per i giorni successivi alla termine originario.

Assicurazione

Il cliente per procedere alla conferma dell’ordine deve acquistare un’assicurazione per i danni involontari arrecati alle apparecchiature durante il periodo di noleggio. In caso di danni coperti da questa assicurazione, verrà applicata una franchigia pari al 30% (con un minimo di 250,00€ in Italia e di 350,00€ per tutti gli altri Paesi) del valore dell’oggetto noleggiato dal cliente. Tale assicurazione non si applica per i danni causati da:

Il cliente accetta il giudizio di NAF SRLS riguardo la natura dei danni causati.

Legge applicabile e foro competente

Fatta eccezione per i rapporti intercorrenti con consumatori, per ogni controversia relativa all’interpretazione e/o esecuzione del presente contratto, la competenza esclusiva è del Foro di Roma. NAF SRLS riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo, inclusi eventuali errori di prezzo presenti sul catalogo online.